Professionnel réparant une unité intérieure de climatisation

Mieux appréhender les causes des pannes de climatisation ainsi que leurs solutions

Professionnel réparant une unité intérieure de climatisation

Mieux appréhender les causes des pannes de climatisation ainsi que leurs solutions

  1. 1. Zoom sur le fonctionnement d’un système de climatisation
  2. 2. Les 8 pannes de climatisation les plus fréquentes : causes et solutions
  3. 3. Panne de climatisation : ce qu’il faut retenir

Votre climatiseur ne fonctionne plus correctement ? Fuite d’eau, mauvaises odeurs, voyants éteints, courants d’air… Dans cet article, découvrez les 8 problèmes les plus fréquents que vous êtes susceptibles de rencontrer. Par ailleurs, apprenez à identifier les causes et à résoudre méthodiquement chaque panne de climatisation. Bien sûr, certains cas nécessiteront l’intervention d’un professionnel : là encore, Espace Aubade vous donne toutes les clés pour réagir de manière rapide et efficace !

Problème de givre sur l'unité intérieure de climatisation

Zoom sur le fonctionnement d’un système de climatisation

Le cycle frigorifique

Comment les climatiseurs et les pompes à chaleur transforment-ils l’air chaud en air froid ?

Le circuit frigorifique est composé de quatre éléments principaux : le compresseur, le condenseur, le détendeur et l’évaporateur. En faisant varier la pression du fluide frigorigène qui transite à l’intérieur du circuit, ils transfèrent les calories de l’intérieur vers l’extérieur.

Voici les principales étapes du cycle frigorifique d'un climatiseur :

  • le fluide frigorigène capte les calories présentes dans l’air intérieur de votre logement ;
  • il les transporte ensuite vers le compresseur, situé dans l’unité extérieure. Le ventilateur permet de mieux évacuer la chaleur ;
  • le fluide est alors acheminé dans le détendeur et l’évaporateur, qui diffuse l’air froid dans votre logement.

Les différents types de climatiseurs

Le fonctionnement de votre installation de climatisation dépendra en grande partie du type d’appareil que vous choisirez. Dans le commerce, vous pouvez vous tourner vers différents modèles :

  • Le climatiseur monobloc est composé d’une seule unité. Fixe ou mobile, il est généralement plus économique ;
  • Le climatiseur split est composé d’une unité extérieure et d’une unité intérieure. Il est moins encombrant et moins bruyant à l’intérieur ;
  • Le climatiseur multisplit est composé d’une unité extérieure et de plusieurs unités intérieures. Il permet de rafraîchir plusieurs pièces de vie en même temps ;
  • Le climatiseur gainable s’installe sous les combles ou dans un faux-plafond. Il offre un important gain de place ;
  • Le climatiseur réversible et la pompe à chaleur air-air (PAC air-air) servent de système de chauffage d’appoint en hiver.

Pour bénéficier d’une installation performante, il est essentiel de dimensionner correctement votre système de climatisation. En réalisant un bilan thermique de votre logement, un professionnel pourra vous guider dans le choix de votre appareil. Ainsi, vous pourrez réaliser des économies d’énergie tout au long de l’année !

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Réparation d'une climatisation défaillante

Les 8 pannes de climatisation les plus fréquentes : causes et solutions

Votre climatiseur montre des signes de dysfonctionnement ? En analysant les signes extérieurs, détectez les causes de la panne. Espace Aubade vous donne également la marche à suivre pour le dépannage.

1. L’unité intérieure ne refroidit et ne réchauffe plus

La ou les unités intérieures de votre système de climatisation n’émettent plus ni chaleur ni froid ? L'entrée ou la sortie d’air est probablement bouchée. Nettoyez les conduits et démarrez de nouveau votre appareil.

Si le problème persiste, essayez de reprogrammer votre climatiseur. Toujours rien ? Le problème peut alors venir de votre compresseur. Ce type de panne est certainement le plus difficile à déceler. Son origine peut aussi bien être mécanique qu’électrique, ou encore concerner le fluide frigorigène. Le dépannage requiert l’expertise de frigoristes et de climaticiens professionnels, qui possèdent une solide connaissance du fonctionnement des climatisations.

2. Le climatiseur fuit

Votre appareil de climatisation fuit ? Vous observez un ruissellement le long du mur sous votre climatiseur mural, ou bien une petite flaque d’eau sous votre unité extérieure ? Il s’agit peut-être d’un problème de condensation. Videz le bac à condensats et nettoyez-le. Dépoussiérez et désencombrez le conduit d’évacuation de votre climatiseur. Enfin, vérifiez l’étanchéité.

Le problème persiste ? Vous avez peut-être affaire à une fuite du fluide frigorigène. Vous devez agir vite, car il s’agit d’un gaz dangereux pour la santé et l’environnement.

Attention : toute manipulation du liquide réfrigérant doit être réalisée par un frigoriste professionnel. Il utilisera un gel traceur ou un détecteur électronique pour repérer la fuite, puis fera le nécessaire pour la réparer.

3. Le climatiseur gèle

Vous observez la formation de givre sur la surface de votre climatiseur ? Vous devez agir vite, car un bris de givrage consomme beaucoup d’énergie et peut endommager sérieusement votre appareil.

Commencez par éteindre votre clim et laissez-là se dégeler entièrement. Ensuite, nettoyez ou remplacez les filtres.

Si le problème persiste, il est possible que la formation de gel provienne d’une fuite ou d’un mauvais réglage de la température. Vous devez alors faire appel à un professionnel pour réparer au plus vite votre panne de climatisation.

4. Le climatiseur fait un bruit étrange

Certains climatiseurs sont naturellement bruyants : bruits de ventilation, grincements dus aux variations de température, circulation des fluides lors du lancement de l’appareil… Seul un bruit inhabituel est le signe d’une panne de climatisation.

La cause peut être une simple surchauffe. Éteignez votre climatiseur et laissez refroidir le moteur une dizaine de minutes.

Si le bruit persiste, il est possible que votre filtre soit encrassé. Référez-vous à la notice du fabricant pour nettoyer vos filtres ou bien les remplacer.

Si vous ne constatez aucune amélioration, le bruit provient peut-être d’une vis mal fixée. Vérifiez toutes les unités de votre appareil et revissez les panneaux extérieurs.

Toujours pas de résultat ? Faites appel à un artisan frigoriste pour réaliser un diagnostic de votre système de climatisation.

5. Le climatiseur sent mauvais

Des mauvaises odeurs émanent de votre climatiseur ? Les systèmes de climatisation sont soumis à l’humidité et à d’importants écarts de température, ce qui peut favoriser le développement de bactéries et de moisissures. Un entretien régulier permet généralement d’éviter ces désagréments.

Munissez-vous d’un désinfectant et nettoyez méticuleusement votre appareil : évaporateur, serpentin, gaines, conduits d’air, bac à condensat, filtres électrostatiques, etc. Vous devez prendre l’habitude d’entretenir votre climatiseur tous les 3 à 5 ans, selon les indications de l’installateur.

Les odeurs désagréables peuvent également provenir du filtre à charbon actif, qui doit être changé une à deux fois par an.

Si les mauvaises odeurs demeurent, faites appel à un professionnel.

Dysfonctionnement d'une climatisation

6. Le climatiseur s’arrête brusquement ou saccade

Votre climatiseur s’arrête tout seul ? L’utilisation de plusieurs prises électriques peut être à l’origine d’une surtension. Branchez votre climatiseur sur un circuit relié à la terre pour vérifier cette éventualité.

Autrement, il est possible que l’unité extérieure de votre climatiseur soit encombrée, voire que la sortie d’air soit bouchée. Vous devez alors nettoyer vos filtres et vos sorties d’air. Et surtout, veillez à ne rien poser sur vos unités extérieures !

7. Les voyants s’éteignent ou clignotent

Si les voyants électroniques de votre panneau de contrôle s’éteignent ou clignotent, vous êtes certainement confronté à un problème d’alimentation électrique.

Vous devez alors vérifier :

  • que le disjoncteur n’est pas coupé ;
  • que le fusible n’est pas grillé ;
  • que le cordon d’alimentation est correctement branché.

Si tout est en ordre, mais que la panne de climatisation persiste, faites appel à un professionnel pour la réparation ou le remplacement de vos équipements.

8. La télécommande ne fonctionne plus

Vous n’arrivez plus à faire marcher la télécommande de votre climatiseur ?

  • si vous utilisez une télécommande infrarouge, vérifiez les piles ;
  • si vous utilisez une télécommande filaire, vérifiez le cordon et le panneau de commande ;
  • si vous utilisez une télécommande Wi-Fi, vérifiez la batterie et la connexion au réseau.

Si le problème persiste, vous devrez peut-être changer votre télécommande.

Panne de climatisation : laissez-vous guider par Espace Aubade

Ne restez pas seul face à une panne de climatisation ! Espace Aubade vous propose un accompagnement tout au long de votre projet d’installation de clim. Nous vous aidons à choisir un artisan qualifié près de chez vous sur l’annuaire Guide Artisan. En seulement quelques clics, vous êtes mis en relation avec un professionnel climaticien ou frigoriste. Vous recevez plusieurs devis gratuits, ce qui vous permet de comparer les différentes offres.

Notre simulateur climatisation peut également vous aider pour choisir le système le mieux adapté à vos besoins. En fonction de différents paramètres (surface de votre logement, niveau d’isolation, zone géographique, etc.), il définit les meilleurs climatiseurs. Il vous met également en relation avec des professionnels du réseau Guide Artisan, qualifiés pour prendre en charge votre projet.

Mais l’accompagnement Espace Aubade ne s’arrête pas après le choix et l’installation de votre climatiseur ! Les Pros Aubades vous donneront tous les conseils d’utilisation et d’entretien nécessaires. Ils assureront également la maintenance de votre appareil et interviendront en cas de panne de climatisatio. De quoi bénéficier d’un système de clim performant et durable !

Panne de climatiseur : petit résumé

Panne de climatisation : ce qu’il faut retenir

Vous avez maintenant toutes les clés en main pour réagir en cas de panne de climatisation. Voici les points à retenir après la lecture de cet article :

  • s’il existe sur le marché de nombreux types de climatiseurs, le fonctionnement du circuit frigorifique reste globalement le même ;
  • les signes qui indiquent une panne de climatisation sont nombreux : fuites, mauvaises odeurs, bruit inhabituel, arrêt brusque de l’appareil, télécommande qui ne fonctionne pas… Ils permettent d’identifier les causes de la panne ;
  • vous pouvez régler certains problèmes par vous-même, par exemple en nettoyant ou remplaçant les filtres. Dans ce cas, suivez attentivement les consignes qui vous sont données ;
  • cependant, certaines pannes requièrent l’intervention d’un professionnel climaticien ou frigoriste. En particulier pour tout ce qui touche au fluide frigorigène ou au compresseur ! Vous ne devez pas réaliser ces interventions vous-même ;
  • Espace Aubade offre à ses clients un accompagnement sur-mesure. En plus de vous aider dans le choix, l’installation et la mise en service de votre appareil, nous vous guidons dans l’entretien et la maintenance. Enfin, nos artisans sont qualifiés pour intervenir rapidement et efficacement en cas de panne.
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20 commentaires
Dora
01 avril 2024

Bonjour ma clim réversible multisplit airwell fait disjoncter le compteur quand elle n'est pas en toute pourquoi ? De plus quand elle ne fonctionnait pas on entendait un bruit "toc..toc...toc..." comme une horloge pourquoi ? Merci de votre rapide réponse Bonne journée

Service client Aubade
Service Client Espace Aubade
05 avril 2024

Bonjour Dora,

Merci d'avoir pris le temps de lire notre article et d'expliquer le problème que vous rencontrez.

Il est clair que votre climatiseur possède un problème, cela peut probablement venir de l'alimentation électrique ou du compresseur en se basant sur ce que vous avez observé.

Nous ne pouvons que vous recommander de vivement faire appel à un spécialiste en climatisation qui pourra élaborer un diagnostic précis et réparer votre appareil.

Bien cordialement,
le Service Client Espace Aubade

Sandra
21 février 2024

Bonjour, nous avons une pompe à chaleur multi split. Sur les 4, 1 s'est fermée et le voyant "opération" clignote. On a essayé de l'éteindre avec les différentes télécommandes mais rien n'y fait. Merci pour votre aide.

Service client Aubade
Service Client Espace Aubade
23 février 2024

Bonjour Mme. Schmitt,

Merci d'avoir pris le temps de commenter notre article de blog et de décrire le problème que vous rencontrez.

Avez-vous essayé de couper l'alimentation électrique de l'appareil en question ? Il est possible que ce voyant disparaisse en effectuant une coupure d'alimentation manuelle de quelques minutes. Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter l'assistance du fabricant de votre PAC, cela signifie peut-être que votre appareil est en panne. 

N'hésitez pas à faire intervenir un climaticien spécialisé qui pourra certainement vous aider à résoudre l'éventuelle panne !

Bien cordialement,
le Service Client Espace Aubade

Ounei
25 décembre 2023

Boujour j’ai une Clim murale qui ne fonctionne pas il s alume pas pouvez-vous m’aider ces une Toshiba RAS-18ukpx2 merci

Service client Aubade
Service Client Espace Aubade
26 décembre 2023

Bonjour Ounei,

Merci d'avoir pris le temps de lire et commenter notre article de blog. 

Nous allons essayer de vous aider à distance :

Assurez-vous tout d'abord que les piles de votre télécommande fonctionnent et que votre climatiseur est bien branché,
Si c'est le cas, alors vérifiez si le disjoncteur associé à votre système n'est pas déclenché.

Si votre climatiseur refuse toujours de s'allumer, nous vous conseillons de faire appel à un climaticien professionnel ou contacter le service client Toshiba. Vous pourrez ainsi profiter rapidement d'un appareil qui fonctionne, réparé ou échangé s'il est encore garanti ! 

Bien cordialement,
le Service Client Espace Aubade

Frederic Ndolyam
09 septembre 2023

Je cherche une assistance. Merci!

Service client Aubade
Service Client Espace Aubade
28 septembre 2023

Bonjour M. Ndolyam,

Merci d'avoir pris le temps de lire et de commenter notre article de blog. Pour faire suite à votre commentaire, nous vous invitons directement à prendre rendez-vous avec un climaticien qui pourra se rendre à votre domicile et vous apporter l'aide nécessaire concernant votre climatisation. 

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter cet article dédié aux interventions : Combien coûte la réparation d'une climatisation ?

Nous espérons que votre appareil fonctionnera le plus rapidement possible !

Bien cordialement, 
le Service Client Espace Aubade

MOREIRA
17 août 2023

Bonjour,notre clim coupe et refonctionne toutes les 3 minutes en journée (30 degrés env).En soirée tout fonctionne normalement... durant la nuit nouvelle coupure et fait du chaud alors qu'elle est récente. Merci pour votre analyse

Service client Aubade
Service Client Espace Aubade
18 août 2023

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de lire et commenter notre article de blog. 
Votre situation avec votre climatiseur a l'air très spécifique, néanmoins nous pouvons vous recommander quelques vérifications avant de contacter votre fabricant.

- Vérifiez l'état des filtres de votre climatisation, ils peuvent entraver le flux d'air et provoquer les coupures que vous rencontrez. 
- Si le climatiseur dysfonctionne en journée, assurez-vous que la température que vous sélectionnez n'est pas trop basse par rapport à la température ambiante. Cela peut faire surchauffer votre climatiseur qui se coupe alors automatiquement.
- Si votre climatiseur est programmable, vérifiez si des modes ont été programmés sur certaines heures, il n'est pas normal que votre climatiseur chauffe la nuit si ce n'est pas voulu. 

Nous vous recommandons de consulter notre guide sur les symboles de la climatisation, qui contient également des préconisations pour une utilisation optimale de votre appareil.

Si toutefois vos problèmes ne sont pas résolus, nous vous suggérons de faire appel à un climaticien ou de prendre contact avec la marque de votre climatiseur. Ces derniers pourront identifier les causes et réparer ou faire remplacer votre climatisation !

Bien cordialement,
le Service Client Espace Aubade

Prasciolu
14 juillet 2023

Bonjour Notre clim se met en route, fait du froid tourne normalement, fait le cycle sur l'unité extérieur et elle seteind code E59. on a fait intervenir une personne pas de fuite nettoyage unité intérieure et extérieure. On a cru que c'était repartir (1mois) et la depuis 2 jours rebelote. Elle peut tourné toute une journée et ou que 5min.

Service client Aubade
Service Client Espace Aubade
17 juillet 2023

Bonjour Mme. Prasciolu,
Merci d'avoir pris le temps de lire et commenter notre article de blog. 

Le problème que vous rencontrez est visiblement très spécifique, et nous ne pouvons pas vous proposer de solution directement en ligne.
Néanmoins, nous vous préconisons quelques recommandations : 

- Contactez directement le fabricant de votre climatisation et expliquez votre problème en détail, il se peut que votre appareil soit défaillant. Le cas échéant, n'hésitez pas à demander son remplacement.
- Si vous avez fait l'acquisition de votre climatiseur chez Espace Aubade, vous pouvez également vous rendre dans le magasin le plus proche qui se chargera de contacter le fabricant. 

Nous espérons que vous puissiez profiter d'une climatisation qui fonctionne rapidement ! 

Bien cordialement,
le Service Client Espace Aubade

Carraro
11 juillet 2023

La ventilation du groupe intérieur ne fonctionne pas où très peu pouvez-vous m'aider. Merci

Service client Aubade
Service Client Espace Aubade
11 juillet 2023

Bonjour Monsieur Carraro,

Merci d'avoir pris le temps de lire et commenter notre article de blog. Pour faire suite à votre commentaire, nous vous invitons à contacter directement le fabricant de votre système de climatisation. En effet, ce dysfonctionnement est probablement lié à un défaut de fabrication si vous avez fait l'acquisition du climatiseur récemment.
N'hésitez pas à faire fonctionner la garantie constructeur, ou faire appel à un climaticien qui pourra venir résoudre le problème chez vous !

Bien cordialement,
le Service Client Espace Aubade

Hadjara
02 juin 2023

Merci beaucoup enormement

Service client Aubade
Service Client Espace Aubade
05 juin 2023

Bonjour Hadjara,

Merci pour votre commentaire sur notre article de blog. Notre équipe se réjouit d'avoir pu vous aider à identifier et/ou réparer votre panne de climatiseur.
Si toutefois des problèmes persistent, n'hésitez pas à faire appel à un artisan spécialisé dans la climatisation qui pourra les résoudre. Cela vous permettra de bénéficier d'une climatisation performante à nouveau et vous faire économiser du temps et de l'argent à long terme.
Votre climatiseur se fait vieux et tombe souvent en panne ? Nous vous recommandons d'utiliser notre simulateur de climatisation qui vous présentera les modèles de dernière génération les plus adaptés à votre situation.

Bien cordialement,
le Service Client Espace Aubade

Boubacar
20 avril 2023

Mon clim fait du bruit

Service client Aubade
Service Client Espace Aubade
21 avril 2023

Bonjour Boubacar,

Merci d'avoir pris le temps de lire notre article de blog traitant des pannes de climatisation.

Avant de faire appel à un professionnel de la climatisation pour résoudre votre problème, nous vous invitons à consulter cet article de blog décrivant les principales causes qui peuvent rendre votre climatiseur bruyant. 
Si le problème n'est pas résolu, n'hésitez pas à faire fonctionner la garantie constructeur, ou faire appel à un artisan près de chez vous qui saura trouver la solution !

Bien cordialement,
le Service Client Espace Aubade

Frédéric
18 juillet 2022

Envi de connaître encore plus

Service client Aubade
Service Client Espace Aubade
20 juillet 2022

Bonjour Frédéric,

Merci d'avoir pris le temps de lire et de commenter notre article de blog. Nous sommes heureux de constater que vous portez un intérêt certain sur le dépannage de climatisation.
Pour faire suite à votre demande, nous vous invitons à vous renseigner sur les tarifs de réparation et d'entretien de votre climatiseur. Vous pouvez aussi être amené à changer votre condensateur de climatisation.

Toutefois, Nous vous recommandons de faire appel à un professionnel qui pourra identifier la panne et réparer votre climatiseur !

Bien cordialement,
le Service Client Espace Aubade

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