la salle de bains durablement
Toute votre robinetterie Grohe (gamme STAR)
garantie jusqu’à 7 ans. Renseignez-vous auprès
de votre conseiller Espace Aubade.
* Extension de garantie de 2 ans supplémentaires par rapport à la garantie de base de 5 ans Grohe (valable
au moment de l’impression du présent document : septembre 2010). Offre valable sur les gammes robinetterie et hydrothérapie STAR de Grohe, pour des produits fournis et posés par l’installateur : Veris, Allure, Atrio, Tenso, Chiara, Quadra, Lineare, Europlus, Sinfonia, Aria, Zedra, K, Grohtherm 3000, Grohtherm 3000 Cosmopolitan, Rainshower System, Rainshower (sauf 100), Sena, Sinfonia, Freehander, Aquatower, Amera. Détails de la garantie disponibles auprès de votre conseiller Espace Aubade habituel ou sur www.espace-aubade.fr/garantie-grohe
Conditions d’application de l’EXTENSION DE GARANTIE
L’enseigne Espace Aubade offre aux professionnels et à leurs clients une extension de garantie de
2 ans supplémentaires à la garantie nationale GROHE.
Cette extension s’applique exclusivement aux conditions suivantes :
• Le(s) produit(s) doivent avoir été obligatoirement fournis et posés par un professionnel
• Le(s) produit(s) concernés sont les produits STAR GROHE. Cette liste est disponible dans les points de vente Espace Aubade ou sur le tarif papier GROHE.
• L’extension de garantie est applicable dans les mêmes conditions que la garantie GROHE, mais prolongée de 2 ans.
La garantie constructeur GROHE :
Pour déclencher la garantie GROHE, l’utilisateur final fera appel à son installateur
(à défaut à la station service agréée GROHE la plus proche).
La garantie est consentie à compter de la date de l’installation (limitée à 1 an pour les traitements de surface des robinetteries couleur), la facture de l’installateur faisant foi.
Nous vous rappelons que seuls les revendeurs et les stations services agréées GROHE ont la
possibilité de retourner les défectueux auprès de leur station service après-vente de proximité ou auprès de la Station Robinetteries Services 30, avenue de la République - 92120 Montrouge.
La garantie GROHE, dans l’hypothèse où elle est acceptée par nos services, se limite à la réparation ou au remplacement à l’identique ou à équivalent des matériels ou pièces que nous avons
reconnus défectueux, à l’exclusion expresse de tous frais accessoires (particulièrement
le démontage et le remontage) et dommages directs et indirects (notamment ceux consécutifs à
une privation de jouissance des installations).
La garantie ne couvre nos produits que s’ils font l’objet d’un entretien par l’utilisateur (nettoyage des filtres, graissages, changements des joints...).
Pour une longévité optimale des robinetteries GROHE, nous vous conseillons de vous reporter à
la page ‘’ Conseils d’entretien ‘’ du Tarif GROHE.
Ci-dessous, les principaux incidents susceptibles de déclencher la garantie.
procédure de garantie GROHE :
Défauts
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Commentaires
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Défauts de matière
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Manque de métal
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Défauts de fonderie
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Corps poreux, fissures, craquelures, déformations, reste un noyau de sable
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Défauts de finition
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Rayures ou piqûres (fautes de polissage) Défauts de chrome (décollement)
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Défauts d’usinage / décolletage
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Filetage absent, filetage incorrect, bavures
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incidents qui ne déclenchent pas la garantie :
pièces mobiles
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Types d’incident |
Causes
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| Têtes à clapets |
Usure des joints
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Défaut d’entretien
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| Cartouches céramique |
Dégâts causés par passage des corps étrangers. Grincements ou grippage.
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Défaut de protection - rinçage de
l’installation absence de graissage
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| Inverseurs |
Bloqués cassés.
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Entartrage - Défaut d’entretien
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| Eléments thermostatiques |
Grippage. Mauvaise régulation.
Blocage
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Entartrage - Défaut d’entretien -
Défaut de réglage par l’installateur - équilibrage des pressions
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ACCESSOIRES
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| Douchettes |
Conséquence des chocs
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Usage anormal
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| Flexibles de douche |
Arrachés ou dessertis
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Usage anormal |
| Mousseurs |
Entartrés
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Défaut d’entretien, usure
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DIVERS
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| Dégâts dus au gel |
Boursouflures sur le corps de
la robinetterie
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Installation non hors gel ou stockage dans un local non protégé
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Cette liste n’est pas exhaustive, nous vous conseillons donc de faire appel à votre revendeur
habituel qui peut contacter notre service après-vente pour tout complément d’information.
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