GARANTIE GROHE

La salle de bains durablement

Toute votre robinetterie Grohe (gamme STAR) garantie jusqu’à 7 ans. Renseignez-vous auprès de votre conseiller Espace Aubade.

* Extension de garantie de 2 ans supplémentaires par rapport à la garantie de base de 5 ans Grohe (valable au moment de l’impression du présent document : septembre 2010). Offre valable sur les gammes robinetterie et hydrothérapie STAR de Grohe, pour des produits fournis et posés par l’installateur : Veris, Allure, Atrio, Tenso, Chiara, Quadra, Lineare, Europlus, Sinfonia, Aria, Zedra, K, Grohtherm 3000, Grohtherm 3000 Cosmopolitan, Rainshower System, Rainshower (sauf 100), Sena, Sinfonia, Freehander, Aquatower, Amera. Détails de la garantie disponibles auprès de votre conseiller Espace Aubade habituel ou sur www.espace-aubade.fr/garantie-grohe

Conditions d’application de l’EXTENSION DE GARANTIE
L’enseigne Espace Aubade offre aux professionnels et à leurs clients une extension de garantie de 2 ans supplémentaires à la garantie nationale GROHE.

Cette extension s’applique exclusivement aux conditions suivantes :

• Le(s) produit(s) doivent avoir été obligatoirement fournis et posés par un professionnel
• Le(s) produit(s) concernés sont les produits STAR GROHE. Cette liste est disponible dans les points de vente Espace Aubade ou sur le tarif papier GROHE.
• L’extension de garantie est applicable dans les mêmes conditions que la garantie GROHE, mais prolongée de 2 ans.

La garantie constructeur GROHE :

Pour déclencher la garantie GROHE, l’utilisateur final fera appel à son installateur (à défaut à la station service agréée GROHE la plus proche).

La garantie est consentie à compter de la date de l’installation (limitée à 1 an pour les traitements de surface des robinetteries couleur), la facture de l’installateur faisant foi.

Nous vous rappelons que seuls les revendeurs et les stations services agréées GROHE ont la possibilité de retourner les défectueux auprès de leur station service après-vente de proximité ou auprès de la Station Robinetteries Services 30, avenue de la République - 92120 Montrouge.

La garantie GROHE, dans l’hypothèse où elle est acceptée par nos services, se limite à la réparation ou au remplacement à l’identique ou à équivalent des matériels ou pièces que nous avons reconnus défectueux, à l’exclusion expresse de tous frais accessoires (particulièrement le démontage et le remontage) et dommages directs et indirects (notamment ceux consécutifs à une privation de jouissance des installations).

La garantie ne couvre nos produits que s’ils font l’objet d’un entretien par l’utilisateur (nettoyage des filtres, graissages, changements des joints...).
Pour une longévité optimale des robinetteries GROHE, nous vous conseillons de vous reporter à la page ‘’ Conseils d’entretien ‘’ du Tarif GROHE.


Ci-dessous, les principaux incidents susceptibles de déclencher la garantie.

Procédure de garantie GROHE :

Défauts Commentaires
Défauts de matière Manque de métal
Défauts de fonderie Corps poreux, fissures, craquelures, déformations, reste un noyau de sable
Défauts de finition Rayures ou piqûres (fautes de polissage) Défauts de chrome (décollement)
Défauts d’usinage / décolletage Filetage absent, filetage incorrect, bavures

Incidents qui ne déclenchent pas la garantie :

Pièces mobiles Types d’incident Causes
Têtes à clapets Usure des joints Défaut d’entretien
Cartouches céramique Dégâts causés par passage des corps étrangers. Grincements ou grippage. Défaut de protection - rinçage de l’installation absence de graissage
Inverseurs Bloqués cassés. Entartrage - Défaut d’entretien
Eléments thermostatiques Grippage. Mauvaise régulation. Entartrage - Défaut d’entretien - Défaut de réglage par l’installateur - équilibrage des pressions
ACCESSOIRES
Douchettes Conséquence des chocs Usage anormal
Flexibles de douche Arrachés ou dessertis Usage anormal
Mousseurs Entartrés Défaut d’entretien, usure
DIVERS
Dégâts dus au gel Boursouflures sur le corps de la robinetterie Installation non hors gel ou stockage dans un local non protégé


Cette liste n’est pas exhaustive, nous vous conseillons donc de faire appel à votre revendeur
habituel qui peut contacter notre service après-vente pour tout complément d’information.

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